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Interviews

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Arnaud Meunier
26
Administrateur
http://www.hyjoo.com

Bonjour Arnaud, pouvez-vous vous présenter brièvement ainsi que votre site www.hyjoo.com et ses services ?

Hyjoo est un site d’informations et de discussions rassemblant une communauté de membres intéressés par les jeux de rôle, qu’ils soient sur table, en ligne ou sur le web. Le portail est découpé en grandes sections thématiques : forums de discussions, section jeux flash, et enfin Gehenne, notre premier jeu de rôle sur le web.

Sur les forums Hyjoo –la section la plus consultée par les membres- les discussions portent aussi bien sur l’actualité des jeux vidéos, jeux de rôle et jeux flash, que sur des thèmes beaucoup plus généraux comme les mangas, l’informatique, ou encore la littérature.

Pour ma part, je m’efforce d’administrer au mieux l’ensemble – ce qui n’est pas toujours évident ! ;o) - et de coordonner l’équipe Hyjoo.

Depuis combien de temps existe-t-il, pouvez vous nous résumer l’épopée du site ?

Hyjoo a été crée et lancé en mars 2002. Il s'agissait au début d'un site dont le contenu reposait essentiellement sur quelques jeux massivement multi-joueur (mmorpg). Le contenu s’est ensuite étoffé et en février 2004, un nouveau portail mettant en avant la communication et les discussions entre joueurs a vu le jour.

Le développement de notre jeu de rôle en Php – Gehenne - a ensuite débuté, et après quelques mois de fonctionnement dans une première version, nous sommes sur le point de sortir la version finale du jeu.

En parallèle, nous avons mis en place plusieurs services comme une section jeux-flash et un annuaire.

Le site répond-il à vos espérances lors de sa création ?

A la première publication d’Hyjoo, les services à offrir et donc les objectifs n’étaient pas clairement définis. Il s’agissait plutôt d’un petit délire pour rassembler une communauté de joueurs et papoter librement entre nous. Le fait est que le site et les forums ont rapidement connu un certain succès, et que l’évolution d’Hyjoo a ensuite été dictée par les besoins de sa communauté.

Hyjoo répond à toutes mes espérances dans sa version actuelle, parce qu’il est animé par une équipe motivée et présente, et que je suis heureux de voir une telle communauté graviter autour ! D’une dizaine de membres au départ, la communauté Hyjoo compte maintenant plus de 6.000 membres !

Je me considère donc comme un administrateur comblé, mon cher Olivier ! ;o)

A quel type d’internaute s’adresse votre site ?

L’amateur de jeux de rôle et plus généralement de jeux vidéo en ligne est le profil le plus retrouvé parmi les membres. Cela étant dit, les forums à thèmes généraux attirent également bon nombre d’internautes – parfois d’anciens joueurs - qui apprécient discuter dans une ambiance décontractée.

Pensez-vous que le design soit un facteur important de la réussite d'un site web ?

La façon dont est dessiné et structuré un site web est le tout premier contact obtenu avec l’internaute. Si le design ne constitue certainement pas le « moteur » d’un site web, il en donne le ton et constitue la première interface de dialogue avec le visiteur. A mes yeux, il doit être aussi simple et clair que possible : l’objectif est que l’internaute sache en quelques secondes où il peut trouver l’information recherchée.

Après, c’est la grande question des goûts et des couleurs. Hyjoo fait dans la simplicité et nous avons choisis d’utiliser des teintes classiques, bleutées et reposantes.

Quels sont les outils que vous utilisez pour la création de votre site, et pourquoi les avoir choisis ?

Le site repose sur les scripts des forums vBulletin. Ces derniers ont été largement modifiés et adaptés, et continuent de l’être assez régulièrement. Côté code, j’utilise le plus souvent « Php Expert Editor ». Dès qu’il s’agit de faire un peu de mise en page, je me tourne vers « Macromédia Dreaweaver », et pour ce qui est des quelques éléments graphiques, c’est bien évidemment « Adobe Photoshop » qui remporte la palme.

De combien de personnes se compose l’équipe d’Hyjoo.com ?

A l’heure actuelle, nous sommes 19 : deux responsable, huit modérateurs, trois animateurs, cinq aides animateurs, et moi-même.

Quel est le temps consacré à la mise à jour du site, et comment se décompose le travail, quelles sont les étapes par lesquelles vous passez avant de mettre en ligne un article, un lien ou autres news ?

Il est difficile de quantifier le nombre d’heures de travail fournies quotidiennement par chacun des membres de l’équipe Hyjoo. Pour ma part, ce temps varie d’une à deux heures par jour, en fonction des impératifs que j’ai à côté (les études, par exemple !). Cette répartition est en fin de compte assez hétérogène, puisqu’il m’arrive d’y passer cinq ou six heures en cas de problème ou de mise à jour importante.

Côté décomposition du travail, nous comptons pour le moment deux « sous groupes » dans l’équipe : les modérateurs, coordonnés par Sun (Marc), et les animateurs, coordonnés par Eol (Amaury). Ces deux responsables sont deux amis, tout aussi bénévoles que moi, en qui j’ai pleinement confiance.

Nous sommes par ailleurs en train de mettre en place une équipe de rédacteurs, qui aura à sa charge la mise en forme d’articles importants dont tous les liens seront archivés sur le portail.

Au niveau du forum, quels sont les principaux thèmes de discussions, et lequel reçoit le plus de messages ?

Les forums portant sur les jeux de rôle sont ceux qui enregistrent le plus de messages (par exemple Gehenne, ou les forums sur les mmorpg). Cependant, on assiste depuis quelques mois à une fréquentation de plus en plus importante des forums à thèmes généraux. Le coin mangas & animes Japonaises, par exemple, accueille de plus en plus de discussions et d’articles informatifs.

Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les modérateurs du forum Hyjoo ?

L’équipe de modération Hyjoo est constituée de huit personnes bénévoles, et sa coordination est assurée par Sun (Marc, de son vrai prénom). Ils ont tous été sélectionnés pour leur motivation, leur présence et leurs connaissances dans le domaine sur lequel ils exercent leur fonction.

Leur rôle ne consiste pas uniquement à veiller à ce que la charte soit respectée : ils animent également les débats et mettent en avant les articles ou discussions importantes, afin que les intéressés puissent retrouver l’information facilement et rapidement.

Et au sujet des animateurs ?

L’équipe d’animation Gehenne est composée de huit membres bénévoles, et elle est coordonnée par son créateur : Eol (Amaury). Son rôle est de s'assurer que le jeu se déroule dans de bonnes conditions, d'animer (création de PNJ, d'évènements imprévus, etc...) et de réguler le flux d'inscriptions.

Pouvez-vous nous fournir quelques statistiques de fréquentation ?

Nous enregistrons une moyenne de 60.000 pages affichées par jour, dont 7.000 visites uniques, ce qui fait donc une moyenne de 9 pages affichées par internaute. Plus de 50% de nos membres sont de nationalité française, et 20% viennent de pays francophones (Canada, Belgique, Suisse). Les accès horaires sont donc tout ce qu’il y a de plus prévisibles : une tranche creuse entre 02h00 et 08h00, et une tranche active entre 14h00 et 22h00, avec un pic d’activité entre 18h00 et 21h00.

C’est le moteur de recherche Google qui nous apporte le plus de visiteurs, avec une moyenne de 35% des visites. Le reste des visiteurs viennent par accès direct (bouche à oreille), divers moteurs et annuaires (Yahoo, notamment) et quelques sites ou forums qui font des liens vers nos articles.

Comment vous faites-vous connaître ? Avez-vous effectué des référencements payants ?

Non, nous n’avons jamais effectué de référencements payants, pour la bonne et simple raison que c’est souvent du vol, et que dans la plus part des cas, ce n’est jamais aussi efficace que si on prend la peine de le faire soit même !

Nous n’avons jamais fait dans la publicité, et tu remarqueras d’ailleurs que je n’ai même pas de bannière à te proposer ! ;o) Cela étant dit, c’est normal vu que nous n’avons aucun objectif commercial.

A mes yeux, le meilleur moyen de se faire connaître, c’est d’avoir un contenu riche, une organisation de qualité et un design simple donc efficace (nous en parlions tout à l’heure). Ensuite, s’enregistrer éventuellement auprès des grands annuaires, et puis Google et les autres moteurs se chargent du reste.

Sur la barre Google® vous avez un PR de 5, que pensez-vous de ce système « Page Rank » de Google® ? Avez-vous une astuce à donner aux webmasters pour faire monter leur PR ?

Le PageRank, établis par un calcul complexe dont le nombre de liens vers un site est le paramètre principal, est un élément clef dans l’algorithme de classement Google. Le fait est que ce calcul change régulièrement (pratiquement à chaque « Google Dance », ces dernières se voyant même donner le nom de tornades aux Etats-Unis !). Je trouve ainsi cet indicateur plus ou moins révélateur de la qualité d’un site à chaque mise à jour de l’index Google.

Il est évident qu’un PageRank élevé aura de nombreux impacts bénéfiques sur la fréquentation d’un site web. Cela étant dit, et comme les employés Google font leur possible pour changer son calcul régulièrement, optimiser un site web pour obtenir le meilleur PageRank possible n’est pas sans risques ! Ca s’est vu plusieurs fois, et on continuera de le voir : de nombreux sites ont été black listés (c'est-à-dire éliminés de l’index Google) pour avoir tenté de gonfler abusivement leur PageRank.

Le meilleur moyen d’obtenir un bon PageRank et surtout de le garder, c’est de miser sur une organisation claire et efficace : une architecture bien pensée et du contenu assurent un PageRank stable sur la longue durée et évite ainsi les mauvaises surprises.

On peut ensuite avoir recours à l’échange de liens ou au référencement dans les annuaires pour faire grandir la « petite barre verte ». Mais ça ne doit en aucun cas se faire au détriment d’une organisation interne claire et efficace.

Pourquoi n’avez vous que deux partenaires ? Quel type de partenariat avez-vous lié et en cherchez vous encore ?

Deux partenaires, c’est effectivement peu (NDLR : Mais ils sont très bons ;-) ), mais nous ne nous sommes pour l’instant pas réellement tournés vers l’établissement de partenariats sous la forme d’échanges de liens. Ca ne tardera pas à venir, avec des sites portant vraisemblablement sur les jeux vidéo ou les jeux de rôle.

Quelles sont les évolutions prochaines du site ? Avez-vous prévu des services en plus ? Une petite nouveauté en exclusivité pour [I-W] ?

Nous sommes en train de mettre en place une équipe de rédacteurs, afin de faciliter la recherche d’informations et de mettre en avant les articles incontournables.

Il y a également la sortie prochaine de Gehenne (en version finale : 2.0) dont le développement est quasiment achevé. Le bêta test débutera vraisemblablement d’ici quelques semaines.

Une fois Gehenne lancé et lorsque le jeu sera bien rodé, nous n’excluons pas le développement d’un deuxième jeu Php. Nous pouvons déjà annoncer qu’il visera un public beaucoup plus large que celui de Gehenne (essentiellement des rôlistes) et qu’une équipe de développement sera formée. Rien d’officiel là dedans, mais nous faisons notre possible pour concrétiser ce projet.

Quel est votre modèle économique et quelles sont vos principales sources de revenu ?

Le modèle économique, c’est la gratuité des services et de l’information. Pas d’inscription payante, que ce soit pour l’accès aux forums, à Gehenne ou à tout autre service fournis par Hyjoo. L’équipe Hyjoo est ainsi exclusivement constituée de membres bénévoles.

L’hébergement est cependant une difficulté : Hyjoo est hébergé sur un serveur dédié qui se trouve… chez moi ! ;o) Avec une communauté toujours grandissante, nous flirtons régulièrement avec les limites de capacité de la connexion. D’ici quelques mois, nous serons forcés de louer une ligne spécialisée ou de faire appel à un professionnel de l’hébergement. Nous cherchons à ce titre des sponsors, que nous remercierons par des liens ou de la publicité.

Que pensez-vous de la publicité « agressive » (popup, 5 bannière sur une page, etc) que l’on retrouve sur certain site ?

Je suis résolument contre la publicité agressive et toute forme de publicité trop voyante. Nous avons opté pour un système de publicité aussi discret et intégré au reste du site que possible. Le simple objectif de ces annonces commerciales est de payer les coûts d’hébergement.

Je quitte systématiquement les sites affichant trop de publicité, avant même de regarder le contenu. Dans un Internet tourné de plus en plus vers le « tout payant », je n’accorde aucune importance aux sites web qui pourrissent la navigation avec des publicités le plus souvent mal ciblées.

Quel(s) conseil(s) donneriez-vous aux webmasters qui débutent ?

Mon tout premier conseil serait de réfléchir à une organisation du site efficace et logique. L’internaute ne doit pas tourner en rond, il doit pouvoir accéder rapidement à l’information. Pas plus de deux ou trois « étages de liens » pour accéder à l’info, donc.

Mon deuxième conseil porte bien entendu sur le contenu du site : il faut soigner tout particulièrement la présentation des textes ainsi que leur orthographe !

Enfin, éviter de surcharger inutilement les pages. Avec l’équipement massif des foyers en haut débit, on a tendance à oublier les « anciennes règles » quant à la taille des pages. Une page lourde à charger, c’est non seulement des problèmes de bande passante, mais également une surcharge visuelle dans la plus part des cas, ce qui ne rime pas forcément avec clarté.

Que pensez-vous du concept d’interview-webmaster ? Répond-t-il à vos attentes ?

C’est une excellente initiative que de lancer un tel site. Ca change des trop nombreux sites bourrés de tutoriaux à ne plus savoir qu’en faire. L’aspect interactif est également intéressant, puisqu’il présente des exemples concrets. Sincèrement bravo et mes plus sincères encouragements pour la suite !

Si vous étiez le Dieu du web, que changeriez-vous immédiatement ?

Je ferai mon possible pour radier de tous les moteurs de recherche les sites bourrés de liens publicitaires sans aucun contenu. Vous savez, ceux qu’on retrouve en tête de toutes les recherches et dont l’utilité s’avère proche du niveau zéro ? Non, je ne citerai pas de nom ;o)

J’éradiquerai également tout ce courrier non sollicité (plus communément appelé « Spam ») qui pourris nos boites aux lettres et grignote de plus en plus de place sur les réseaux.

Le top 5 de vos sites préférés ou les plus utilisés ?

En tête de liste : Google (http://www.google.fr). Même si le roi des moteurs n’est pas parfait, il n’en reste pas moins l’outil le plus efficace pour trouver l’information rapidement sur le web. Vient ensuite le service Gmail (http://gmail.google.com/gmail) que j’ai découvert récemment. Il est toujours en phase de bêta test, mais c’est fou comme ce petit Webmail est pratique à utiliser !

Je fréquente également régulièrement des sites d’actualité et d’information sur le système d’exploitation Linux (http://www.toolinux.com/ par exemple). Pour ce qui est de l’actualité des moteurs de recherche, je me tourne vers WebRankInfo (http://www.webrankinfo.com/), où on peut notamment discuter avec bon nombre de Webmasters. Enfin, et parce qu’il faut bien choisir un cinquième site, j’apprécie Hardware.fr (http://www.hardware.fr/), et plus particulièrement leurs forums !

Le mot de la fin, votre citation ou votre devise :

Un hérisson, ça pique énormément ? Non, là je sèche… Je ne suis pas très devise ou citation ;o) Plus simplement merci pour cette interview, et mes encouragements pour Interview-Webmaster !

Merci Arnaud d’avoir participé à cette interview.

Mais de rien, tout le plaisir est pour moi mon cher Olivier ! ;o)