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Interviews

Nom :
Age :
Profession :
Url du site :

Fabien Roch
35
Administrateur/webmaster
http://www.tuner.be

Bonjour Fabien, pouvez-vous vous présenter brièvement ainsi que votre site www.tuner.be et ses services ?

J’ai 29 ans, et suis passionné par le monde impitoyable de la radio .. et du web. J’ai eu notamment la chance de vivre en direct l’explosion du net, ayant intégré l’équipe de Skynet en 1998. Réunir ces deux passions au travers d’un site était donc tout naturel.
Tuner.be a connu depuis 1998 une progression lente et tranquille, partant d’une simple mailing-list de passionnés de radios (Belradio) au site actuel, qui tente de s’ouvrir progressivement vers le monde de la télévision ..

Depuis combien de temps existe-t-il, pouvez vous nous résumer l’épopée du site ?

La mailing-list a débuté en 1999. Le premier message a été posté par... Michaël Pachen (NDLR : animateur sur BelRTL dont l'interview pour son site radioutils est aussi sur IW). C’était un vrai bonheur d’avoir d’emblée un pro qui contribue au groupe. Ce n’est qu’en janvier 2000 que Belradio fut mis en ligne : premier répertoire des fréquences FM, quelques articles avec la contribution des membres de la mailing-list, etc.
En juin 2002, j’ai décidé de passer à une étape supérieure. Belradio.be étant déjà enregistré, il a fallu changer de nom. A mon grand étonnement, tuner.be était encore libre. Il n’a pas fallu 5 minutes pour que je me décide à l’enregistrer ;o)
Un mois plus tard, les infos de tuner.be étaient disponibles en co-branding sur Swing.be, Belcenter.com et Iradio.be, ce qui a contribué à une meilleure popularité du site.

Enfin, la mise en ligne du moteur de recherche de fréquences a eu beaucoup de succès auprès d’agences media, régies, autorités.. Ce qui a permis de renforcer la crédibilité du site, et ce qui a valu quelques opérations de " consultance ".

A quel type d’internautes s’adresse votre site ?

Le public est assez vaste : cela va du simple auditeur aux directeurs de stations, en passant par les étudiants en communication, les animateurs, producteurs, membres du gouvernement , institutions .. Le site est visité par 80% de belges.

Pensez-vous que le design soit un facteur important de la réussite d'un site Web ?

Le design n’est pas mon domaine de prédilection, mais je crois pouvoir dire qu’il doit certainement correspondre à l’image que l’on souhaite véhiculer, mais aussi permettre de gérer et agencer le contenu de manière efficace.

Dans le cas de tuner.be, j’ai privilégié l’efficacité et le contenu à l’esthétique : pas d’images ou d’habillage lourds à charger, pas de flash (sauf au niveau des bannières publicitaires, ce qui, quelque part, les mets en valeur).

Quels sont les outils que vous utilisez pour la création de votre site, et pourquoi les avoir choisis ?

J’utilise exclusivement Homesite, simple, ergonomique, léger et efficace. Mais j’utilise également WebMatrix pour me familiariser avec l’ASP.NET
Le site est en ASP, qui m’a toujours paru plus accessible, et que j’ai notamment beaucoup apprécié dans le cadre de mon job pour la possibilité de piloter facilement des objets Microsoft.

De combien de personnes se compose l’équipe de tuner.be ?

Le cœur de l’équipe est composé de 6 personnes : 3 rédacteurs, un consultant, un modérateur et moi-même. Mais il y a de nombreuses contributions, notamment pour le design, la mise à disposition d’archives, des rédacteurs occasionnels, des correspondants en province .. En réalité, une vingtaine de personnes ont déjà contribué au site.

Quel est le temps consacré à la mise à jour du site, et comment se décompose le travail, quelles sont les étapes par lesquelles vous passez avant de mettre en ligne un article, un lien ou autres news ?

Etant donné que l’on s’attache à fournir régulièrement du contenu à jour, cela prend énormément de temps... L’actualité et les changements dans le secteur audiovisuel – et particulièrement ces derniers mois - sont très abondants.

Avec le temps, on a appris à filtrer et à se méfier des nombreuses rumeurs qui circulent dans le milieu de l'audiovisuel. Certaines d'entre elles nous avaient valu quelques scoops, mais d'autres quelques "clash" importants faciles à effacer du site, mais plus difficiles à effacer des mémoires ... On vérifie donc systématiquement une rumeur avant une quelconque diffusion.
Depuis un an, de nombreuses stations de radio, même les plus petites, ont pris l'habitude d'envoyer des communiqués de presse, ce qui nous facilite la tâche et permet d'éviter ce genre d'erreurs.

En ce qui concerne les news, les encodez-vous manuellement ou avez vous des « programmes » automatiques qui s’en charge (via partenaires ou autres) ?

Les rédacteurs encodent leurs articles via une interface d’administration. Cette même interface permet de mettre à jour les fréquences, webradios, de gérer le forum... Par contre, nous récupérons aussi les infos RSS de La Libre Belgique. (NDLR Interview de lalibre ici )

D’où vous est venu l’idée d’effectuer des interviews d’animateurs radio ?

Il s’agit d’une proposition de Stéphanie, qui réalise aujourd’hui les interviews. Le principe est plutôt de « faire connaissance », de montrer que le secteur n’est pas si inaccessible que çà. Cela permet aux futurs pros de la radio de rencontrer les pros actuel, et parfois même à la direction de faire plus ample connaissance avec l’un de ses employés...
La presse écrite accorde beaucoup d’importance aux personnalités de la télévision, et pas assez à la radio, alors que la radio fait également partie du quotidien de plus de 90% de la population belge ..

Sur votre site, on voit le forum, mais aussi le forum V.I.P.,. pouvez-vous nous expliquer quelle est la différence entre les deux ?

Le forum VIP a été créé à la demande des visiteurs, exacerbés par certains propos qui étaient publiés trop souvent de manière anonyme. Pour répondre à cela, on a créé un forum V.I.P dont la charte est beaucoup plus stricte : pas de post anonyme, pas de sujets trop légers, pas de réactions non constructives. Le succès de ce forum est plutôt mitigé, puisqu’on a répondu également à cette problématique en modérant systématiquement les propos du forum existant.

Pouvez-vous nous fournir quelques statistiques de fréquentation ?

La fréquentation est variable, en fonction de l’actualité notamment, mais va en général de 800 à 1500 visites par jour. En août 2004, on dénombre 39000 visites pour 96000 pages vues. L’internaute moyen de tuner.be visite donc 2,5 pages...

Le site répond-il à vos espérances lors de sa création ?

Je suis un éternel insatisfait.. Nous cherchons encore à améliorer la crédibilité, et à véhiculer une image plus positive, un esprit de communauté dans le forum. Ce qui est loin d’être évident dans un paysage actuellement dominé par la loi de jungle pour des raisons assez difficiles à développer ici. Mais on sent qu’un climat plus positif et un esprit de dialogue s’installe peu à peu. Ce n’est pus qu’une question de temps.

Comment vous faites-vous connaître ?

Google amène de plus en plus de visiteurs, mais le site fonctionne surtout par le « bouche à oreille », ce qui explique sa progression assez lente. Le co-branding apporte également un nombre non négligeable de visiteurs et permet surtout d’accroître la notoriété auprès de l’internaute moins attaché au secteur de l’audiovisuel.

Sur la barre Google® vous avez un PR de 5, que pensez-vous de ce système « Page Rank » de Google® ? Avez-vous une astuce à donner aux webmasters pour faire monter leur PR ?

Je reste sceptique quant au système de Page Rank. J’ai d’ailleurs désactivé cette fonction dans ma Google Toolbar... Personnellement, ça ne m’apporte pas d’informations supplémentaires quant au site visité. Mais je crois pouvoir être content d’un tel score, non ?

Quelles sont les évolutions prochaines du site ? Avez-vous prévu des services en plus ? Une petite nouveauté en exclusivité pour [I-W] ?

Nous comptons développer notre offre aux professionnels du secteur. A partir du mois d’octobre, toujours dans le but d’évoluer dans un esprit positif, nous proposerons une newsletter hebdomadaire de coaching media. Cette lettre sera rédigée par André Joyeux, qui manage une école de formation en audiovisuel à Liège.
D’autres outils plus complexes sont à l’étude ou en cours de développement. Les idées foisonnent mais ne sont pas toujours évidentes à mettre en œuvre.

Un petit scoop ? Le site sera accessible dès le premier trimestre 2005 sur IDTV, avec possibilité d’écouter les différentes radios...

Quel est votre modèle économique et quelles sont vos principales sources de revenu ?

Le site a longtemps bénéficié de mes fonds propres... Les quelques bannières publicitaires ne permettaient pas de rentrer complètement dans les frais. Depuis cet été, une structure a été créée, et nous comptons stimuler les publi-reportages et créer un nouveau service qui pourrait générer du revenu. Mais il s’agira là d’un nouvel outil à valeur ajoutée, et il a toujours été hors de question de rendre l’accessibilité aux informations payante.

Que pensez-vous de la publicité « agressive » (popup, 5 bannière sur une page, etc) que l’on retrouve sur certain site ?

C’est là que l’on voit la différence entre un site fait par et pour les internautes et un site fait pour les annonceurs... C’est la raison pour laquelle nous comptons privilégier le publi-reportage qui est une opération gagnante pour tout le monde, puisque celui-ci apporte une véritable information à valeur ajoutée.

Quels conseils donneriez-vous aux webmasters qui débutent ?

Il s’agit de se constituer une équipe avec des compétences complémentaires dans différents domaines : développeur, designer, commercial, communication, rédaction... Et surtout, être à l’écoute de ses visiteurs.

Que pensez-vous du concept d’interview-webmaster ? Répond-t-il à vos attentes ?

Encore un site qui fait " briller " le net, avec une véritable idée de partage et un esprit de convivialité. Personnellement, j’apprécie particulièrement les interviews, qui me permettent de me positionner vis-à-vis des webmasters.

Si vous étiez le Dieu du web, que changeriez-vous immédiatement ?

Je reste relativement serein face aux spywares, virus, spamming, etc. mais je ne tolère pas de devoir partager ce formidable espace d’échange avec des pédophiles, racistes, extrémistes et autres énergumènes sans âme.

Le top 5 de vos sites préférés ou les plus utilisés ?

Hormis l’inévitable Google,
http://www.Vbfrance.com : une véritable source d’inspiration
http://www.lalibre.be : l’information rapide et... gratuite
http://elsap1.unicaen.fr/cgi-bin/cherches.cgi : un dictionnaire des synonymes, que je conseille à tous les éditeurs de contenu. Utile aussi pour vérifier l’orthographe
http://www.uptoten.com : ou l’utilisation pertinente du Flash. Mon fils peut y rester des heures..
http://www.datanews.be : info pointue comme on peut en trouver sur le net uniquement.

Le mot de la fin, votre citation ou votre devise :

" Si Internet a beaucoup à offrir à qui sait ce qu'il cherche, le même Internet est tout aussi capable de compléter l'abrutissement de ceux et celles qui y naviguent sans boussole. "

Merci Fabien d’avoir participé à cette interview.

Merci aussi et bonne continuation.