| Interviews | ||||
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Bonjour Laurent, pouvez-vous nous présenter brièvement votre site et produits Allopass ? |
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Bonjour, Notre site a été conçu pour refléter l’esprit de notre produit Allopass : une solution facile, adaptable pour protéger l'accès à une partie d'un site ou même à n'importe quel document en particulier (image, texte...), tout en gagnant de l'argent ! Allopass est un système de micro-paiement par téléphone, avec ou sans carte bancaire, utilisable par tous les webmasters, que ce soit pour un particulier ou une entreprise. On peut trouver sur notre site toutes les explications techniques et commerciales nécessaires pour ouvrir un compte chez nous. Mais ce site est avant tout une plate-forme de gestion à partir de laquelle chaque webmaster peut configurer à sa guise l’accès à ses documents, ainsi que ses affiliations et régies publicitaires. De nombreux outils sont à leur disposition comme un journal de bord, des statistiques, des demandes de reversement en ligne ou encore la possibilité d’achat de codes. Et nous mettons à leur service encore bien d’autres avantages que nous vous invitons à venir découvrir sur notre site …. ! |
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ALLOPASS, voilà un nom qui parle. Vous êtes un des acteurs principaux du micro paiement par téléphone, et c’est sur ce dernier point que nous nous attarderons pour l’interview. D'où vous est venue l'idée de le créer ? |
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Allopass est un produit de la société Frog Planète, filiale d’ Eurovox. Cette dernière est une société qui, en plus de ses services Internet, Audiotel, vocaux, SMS et fax, propose du conseil et de l’ingénierie. Etant présent depuis bien longtemps dans les domaines de la télématique et du multimédia, nous avons voulu adapter le modèle de rémunération du minitel à l’Internet pour permettre aux webmasters de rentabiliser leur site. |
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Quelles ont été vos priorités lors de la création de ce service ? |
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Pouvoir proposer un système assez adaptable et souple pour que le produit puisse être évolutif en fonction de la demande. Nous voulions que les webmasters comme les internautes puissent utiliser notre système le plus simplement, rapidement et efficacement possible. |
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Les quelques contacts que l'on a interrogé ont parlé de vous en des termes très positifs "excellent service", "réponses rapides", "envoi des paiements rapides",... Une réaction ? |
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Cela confirme que nous avons respecté nos priorités : rester au service de nos partenaires webmasters et garantir un service de qualité pour nos clients. C’est réconfortant de voir que notre travail porte ses fruits et que nos « partenaires » sont satisfaits de notre collaboration. Car nous aimons à le répéter : si Allopass a acquis cette réputation, c’est aussi grâce aux webmasters qui nous suivent depuis des années et qui continuent à nous faire confiance. |
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Comment contrôlez-vous les sites inscrits ? Quels sont en général les contrevenants ? |
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Nous avons des collaborateurs qui contrôlent régulièrement les sites afin de vérifier si l’éthique du net est bien respectée sur les sites qui utilisent notre système. Nous ne sommes évidemment pas là pour porter des jugements sur les contenus ou censurer, mais nous devons limiter certains excès qui sortent du cadre légal. Les webmasters qui désirent travailler avec nous acceptent notre règlement. Ils savent par conséquent qu’ils s’exposent à une intervention de notre part s’ils dépassent les limites qu’ils ont eux-mêmes acceptées. En général, les problèmes concernent des tentatives pour créer des sites dont le contenu n’est pas respectueux des lois françaises. Mais heureusement, les cas sont rares et nous réglons au plus vite de régler les situations litigieuses. |
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Allopass est maintenant un système reconnu et de plus en plus utilisé comme solution de micro-paiement. Dans quels domaines doit encore se développer votre société ? |
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Nous proposons des produits annexes, complémentaires d’Allopass comme : - Vox Up pour la création et la personnalisation de lignes surtaxées, - Mobideal pour la création de services SMS, - SMS Catcher pour envoyer des logos couleurs grâce à des captures d’écran. Et bien d’autres services sont en cours de création afin de toujours rester à la pointe de la technologie et s’adapter à l’évolution des différents modes de paiement ! |
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Quel est le moyen qui vous aide le plus à faire connaître vos services ? |
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Tout simplement le "bouche à oreille" ! Les webmasters ont compris qu’ils gagnent à nous faire connaître autour d’eux. C’est le résultat de notre philosophie : nous cherchons à gagner de l’argent avec nos partenaires ! Tout le monde doit y trouver son compte ! |
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A combien de pays se propose votre service ? Visez-vous d’autres pays dans un futur proche ? |
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Nous sommes présent dans 16 pays avec notre système d’appel surtaxé et SMS+, dans le reste du monde avec le paiement par carte bancaire. Nous sommes en négociation avec de nombreux opérateurs pour développer nos solutions de paiement à l’international. Et ceci afin de répondre aux besoins des webmasters qui régulièrement nous réclament la possibilité de pouvoir travailler avec nous. |
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On remarque que les prix varient entre les différents pays… Les marges suivant les pays sont-elles toujours les mêmes ? Comment définissez-vous ces marges ? |
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Nous dépendons des restrictions contractuelles au niveau de opérateurs locaux et des organismes d’état (comme l’ART pour la France par exemple). Nous ne pouvons malheureusement pas choisir notre propre tarif. Peut être un jour ? |
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Pouvez-vous expliquer brièvement aux webmasters qui ne connaissent pas Allopass les différentes solutions que vous proposez ? |
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Nous mettons à disposition sur notre site 4 types de paiement principaux pour augmenter les revenus de nos partenaires. L’internaute peut accéder à un document via : - Un paiement à l’acte : pour chaque pays, un appel sur numéro surtaxé donne accès à un code. L’accès à un document peut nécessiter un ou plusieurs codes qui, une fois inséré, rétribue le webmaster du site. Votre visiteur ne paye qu'une fois, lors de l'attribution de son ou ses codes (paiement indolore puisque visible uniquement sur la facture téléphonique). - Le même service est proposé via SMS+ également. - Un paiement par carte virtuelle : l’accès à vos documents est validé par un ticket d'accès. Le prix de ce ticket d'accès est fixé en points et c'est vous qui en décidez le montant. Pour acquérir un ticket d'accès, l'internaute créera gratuitement une carte virtuelle Allopass (s'il n'en a pas déjà une) qu'il chargera en points. La recharge en points s'effectue par l'internaute en appelant le numéro Allopass de son pays. A chaque appel, sa carte virtuelle est chargé d'un certain nombre de points. - Un paiement à la durée : la partie payante de votre site est accessible pendant un temps égal à la durée de sa communication avec le serveur vocal Allopass. Deux modes de fonctionnement vous sont alors proposés : un accès immédiat aux documents voulus ou un accès différé. |
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Vous utilisez un système de « parrainage », qu’est-ce que ce système apporte (ou rapporte) aux webmasters qui l’installent ? |
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Si vous êtes webmaster, l’installation d’un script Allopass sur votre site provoque l’affichage d'une bannière publicitaire pour le service Audiotel concerné. Si l'un de vos visiteurs appel ce numéro et entre votre identifiant, vous recevez un commissionnement sur le gain généré par son appel ! (10 %) Pour participer à ce programme, vous n'êtes pas obligé d'utiliser le système de micro-paiement Allopass sur votre site, mais vous devez quand même avoir un compte Allopass. Mais nous vous donnons également la possibilité de créer votre propre programme d'affiliation : en effet, vous pouvez paramétrer votre système Allopass pour redistribuer un pourcentage ( que vous choissez ) de vos gains à d'autres membres Allopass si ceux-ci vous envoient des clients. |
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La concurrence sur l’audiotel se développe, quels sont vos atouts par rapport à vos éventuel « concurrents » ? |
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Quelques "plus" nous permettent de proposer un service de qualité et de nous démarquer de nos concurrents : - Notre couverture internationale. - La durée d'obtention d'un code pour le client (certaines sociétés demandent plus de 3 minutes pour obtenir le code ce qui fait fuir l'internaute mais plus rentable effectivement...!). - Une garantie de paiement qui nous a permis de fidéliser la majorité de nos partenaires. - Un service de contrôle des sites qui garanti le respect d'une éthique, même sur Internet. - Notre service clientèle qui reste notre grand point fort puisque nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais aux webmasters comme aux internautes. Nous tenons à conserver une certaine proximité avec nos partenaires qui nous font confiance. |
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Pensez-vous que l’audiotel soit mis à mal dans les années à venir ? Quels sont les dangers à prévoir ? |
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Non, bien au contraire, la libéralisation du marché nous offre la perspective d’une progression exponentielle ! Sachant qu’il n’y a encore que 15 % d’utilisation ADSL, le marché français reste encore à conquérir. De plus, le système de micro-paiement va rentrer de plus en plus dans les mœurs du fait de sa simplicité et sa rapidité … et même s’il n’est pas encore arrivé à maturité, il reste complémentaire du paiement par carte bancaire. |
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Quels outils avez-vous utilisés pour la création de votre site et pourquoi les avoir choisis ? |
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Les meilleurs outils sont les compétences et les idées de chacun de nos développeurs. Que tout soit fait en PHP ou Basic, le tout est que cela marche ! |
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Pouvez-vous nous fournir quelques statistiques de fréquentation du site en lui même ? |
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Nous recevons entre 250 et 500 requêtes à la seconde en fonction des périodes. Nous avons plusieurs plate formes nous permettant d’absorber tout cela et de garantir un fonctionnement optimal des systèmes. |
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Quels conseils donneriez-vous aux webmasters qui débutent ? |
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C’est difficile de répondre comme ça …. tout dépend du contenu, de la cible … Mais on peut donner quelques pistes : Un webmaster qui cherche à percer et durer sur le web doit avant tout fidéliser ses visiteurs. Il doit offrir des contenus à forte valeur ajoutée. Le contenu obtenu doit correspondre à l’annonce du site (le visiteur est toujours plus exigeant lorsqu’il paye un document !) Enfin, le webmaster doit rester sensible aux intérêts de ses clients et développer une image « sérieuse » et de qualité. (permettre le téléchargement de Codecs, fournir des liens pour la visualisation de videos…) L’internaute doit rester en confiance et doit pouvoir se débrouiller tout seul. |
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Les 5 sites que vous préférez sur la toile ? |
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Mes principes fondamentaux sur le net : L’indispensable Google : jamais sans mon google ! Faire le rebelle avec Linuxfr.org/pub ! Parler le Php.net ... Se protéger avec Insecure.org , et consulter Hoaxbuster.com pour ne pas être parano ! |
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Si vous étiez le Dieu d’Internet, que changeriez-vous tout de suite ? |
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Si j’étais le Dieu d’Internet …. ? Je ferais une connexion haut débit gratuite pour tout le monde, je mettrais à disposition de tous un « google » intuitif qui trouve exactement ce que je veux sur le net en un seul clic, et surtout .. surtout … je ferais disparaître les spam et autres virus !!!! |
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Le mot de la fin, votre devise : |
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Celui qui a déplacé la montagne, c’est celui qui a commencé par enlever les petites pierres. |
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Merci Laurent de nous avoir accordé cette interview. |
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Merci à vous. |
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Propos recueillis par IW - ©2004 |
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