| Interviews | ||||
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Bonjour M. LLORENS, vous êtes responsable R&D (recherche et développement) pour @t Internet. Dans cette interview, nous nous intéresserons à l'aspect développement du site de GRV Xiti.com, dont les services semblent avoir conquis une grande part du marché de statistiques en ligne pour les sites Internet francophones. La finalité de cette interview est de permettre aux utilisateurs de voir les modes de pensée des responsables de sites à succès. Nous vous citons ainsi comme une référence. Pour information, sur un peu plus de 115 500 sites abonnés, quel est le pourcentage de sites inscrits à la version gratuite et à la version pro ? |
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Le pourcentage est très faible, à peu près 1%. Mais il est important de noter qu'avec largement plus de 1000 sites clients, Xiti est aujourd'hui, de loin, le prestataire payant le plus important au niveau francophone. |
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Quelle est l'origine du nom "Xiti" ? |
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Xiti est né de plusieurs impératifs : - trouver un nom court - trouver un nom composé des lettres les moins rondes possibles (cela permet d'avoir un logo plus léger) - trouver un nom qui se démarquait des sonorités envahissantes à l'époque ( OO, B, D...) On a donc fait tourner un petit moteur pour repérer tous les noms qui demeuraient en 4 lettres et qui correspondaient à nos attentes. Xiti est apparu. Depuis il a fait son chemin bien au-delà de nos premières espérances. |
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Votre société (@t Internet) avait tout d'abord créé le service Hit-Parade qui avait déjà un outil gratuit de mesure d'audience. Qu'est-ce qui vous a amené à créer Xiti.com, et quelles sont les différences fondamentales entre Hit-Parade et la première version de Xiti ? |
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Xiti est un service professionnel d'analyse et de gestion, beaucoup plus puissant que le Hit-Parade qui est plus généraliste et propose des services complémentaires aux webmasters. L'objectif premier du Hit-Parade est le classement, Xiti est un service global de gestion de site. |
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Pouvez-vous nous expliquer ce que vous apporte le service gratuit de Xiti ? |
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Je ne peux malheureusement pas tout vous expliquer... notamment pour des raisons stratégiques. Mais les principales raisons sont : - la notoriété : le logo Xiti gratuit s'affiche aujourd'hui plus de 50 millions de fois par jour. Imaginez ce qu'il faudrait dépenser en pub pour obtenir une telle visibilité. - le recrutement : les webmasters de demain commencent à utiliser Xiti gratuit sur leurs sites persos, ou leurs sites associatifs… On espère qu'ils nous feront confiance quand ils passeront à des activités professionnelles. C'est un pari... mais nous tenons à une certaine idée de l'Internet gratuit et de la confiance partagée sur le réseau. - le benchmark : Xiti, avec son réseau de 115 000 sites, en perpétuelle croissance, possède des BDD d'analyse exceptionnelles sur l'Internet Francophone, nous les avons déjà exploitées pour fournir des informations gratuites à nos abonnés (cf le baromètre Xiti - 1ère Position : http://www.secrets2moteurs.com/barometre/2003-10/ ) |
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Quelles sont les catégories de webmasters intéressées par les services payants de Xiti, comment l'utilisent-ils et comment en tirent-ils profit ? |
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Vaste question... La particularité de Xiti est d'offrir un service entièrement paramétrable, avec une grande profondeur d'analyse, ce qui nous permet de nous adresser à tout type de site. Il existe beaucoup d'outils destinés à tel ou tel type de site, ce n'est pas le cas de Xiti qui s'adresse à tous, quelle que soit la taille ou la fonction du site. On trouve ainsi, parmi nos clients, aussi bien TF1 que Mercedes, la librairie Mollat ou la mairie de Paris, des sites associatifs, des grandes banques nationales, des sites de e-commerce locaux, nationaux et internationaux, des sites vitrines etc. Bien entendu ils utilisent tous des versions différentes de la gamme de Xiti, adaptées à leur problématique particulière. Xiti audite plus de 4 milliards de pages tous les mois, sur 115 000 sites, je pense que ces chiffres prouvent sa polyvalence. |
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Que vous apportent les différents partenariats que vous avez établis avec le CESP ou Diffusion Contrôle? |
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Le CESP et Diffusion Contrôle fixent les règles du jeu. Ils font en sorte que tout le monde parle le même langage et mesure la même chose. Ce sont des organismes de référence précieux. Xiti est donc à leurs côtés pour apporter sa pierre à l'édifice et pour être toujours au courant des règles à respecter. |
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Vous avez reçu le label Diffusion Contrôle que vous exhibez fièrement. Que signifie ce label auprès de vos clients qui souscrivent à l'option correspondante ? |
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Ce label signifie que Xiti répond aux exigences techniques de Diffusion Contrôle et peut participer au processus de certification du Bureau Internet Multimédia de Diffusion Contrôle... La procédure est un peu complexe à expliquer ici, je vous invite à vous rendre sur le site de Diffusion Contrôle où tout est clairement expliqué. |
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Quelles sont vos priorités dans le développement de Xiti.com ? Pensez-vous vous développer sur le plan international ? |
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Oui le développement international est fortement envisagé dans un avenir proche, mais @t Internet a toujours été une société prudente et patiente. Nous avons déjà de nombreux clients à l'international et il existe une version anglaise pour nos utilisateurs étrangers. 2004 va être une année importante à ce sujet, mais pour le reste, nous devons rester discrets ;-) |
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Sur le site Xiti.com, on peut lire « comme Xiti, gardez une longueur d'avance sur vos concurrents ». A. LLORENS, PDG @t Internet, disait dans un billet d’humeur en parlant du copié collé des fonctionnalités de Xiti.com : « nous avons l’habitude de ces emprunts (…) ». Que pensez vous de vos concurrents et estimez vous que ce soit vraiment des concurrents ? |
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Nous prenons ces emprunts comme des "hommages" à la qualité de notre travail ;-) , et nous avons appris petit à petit à protéger nos innovations de l'indiscrétion. De plus nos concurrents, comme je le disais plus haut, n'ont pas nécessairement la même optique du marché. Xiti veut être un service de gestion global (éditorial, marketing, technique, référencement, ROI, performance, ergonomie), d'aide à la décision, destiné à tous les sites et à tous les responsables de site, nous pensons qu'il est le seul aujourd'hui. À nous d'améliorer Xiti sans cesse, et de rester à l'écoute de nos clients pour garder leur confiance. Le meilleur moyen de se planter consisterait certainement à se dire "on est les plus forts, on est les meilleurs", on sait ce qu'a donné la bulle spéculative. Internet est un média planétaire, où le bouche à oreille fonctionne de manière foudroyante, Il est très facile de prendre la grosse tête et très facile de ruiner sa réputation. il faut donc faire preuve d'humilité et travailler, encore et toujours. Nous avons une équipe technique performante et motivée, consacrée en grande partie aux développements de nouveautés et au respect de la fiabilité, de la qualité de service. Nous tenons absolument à préserver ce savoir faire, cette crédibilité et ces avantages techniques. |
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En tant qu’utilisateurs de Xiti, devons-nous nous attendre à de nouvelles fonctionnalités sous peu ? |
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Oui, nous avons prévu plusieurs cadeaux de Noël, pour tous les utilisateurs... de nouvelles fonctionnalités vont apparaître sur toutes les versions (gratuite, pro, expert). On espère que tout sera prêt pour le 25 décembre au matin, au plus tard vous découvrirez vos cadeaux pour la nouvelle année ;-) |
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Quels conseils donneriez-vous aux webmasters qui débutent ? |
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Soyez patients, persévérez et n'oubliez pas qu'Internet est un Réseau. Vous n'arriverez à rien tout seul, travaillez à plusieurs, selon vos compétences. Vous devez vous créer votre propre réseau. Et surtout utilisez Xiti Expert, c'est une espèce de passeport pour le triomphe planétaire de votre site ;-)) |
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Le top 5 de vos sites préférés ou les plus utilisés ? (Expliquez pour le 1er) |
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Google : parce qu’on n’a pas encore fait mieux. Cependant son hégémonie devient un vrai problème, car il commence à se faire spammer massivement, ce qui pénalise de nombreux sites de qualité. Pour le reste, le classement change tous les jours, l'Internet est bien trop riche pour se figer sur 5 sites. |
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Le mot de la fin sera votre devise : |
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"Ne t'attarde pas à l'ornière des résultats". On va dire que c'est ma devise du jour, car comme pour les sites préférés, il ne faut pas s'arrêter à une seule devise :-) Cette phrase de René Char signifie (pour moi) que l'échec, comme la réussite sont des traces sans importance réelle, des événements qui peuvent être paralysants, car ils provoquent l'excès ou le manque de confiance. Il faut imaginer, essayer, sans cesse... |
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Merci M. LLORENS de nous avoir accordé un peu de votre temps pour cette interview. |
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Merci à vous, et bon courage pour votre site... |
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Propos recueillis par IW - ©2003 |
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