Il est important de connaître comment
fonctionnent les principaux moteurs de recherche pour pouvoir
référencer correctement son site. Les moteurs
de recherche utilisent des programmes qui lancent ce que l'on
appelle des "spiders" qui vont scanner toutes les
adresses internet et rentrer dans les bases de données
les sites qu'elles trouvent avec les informations correspondantes.
A savoir que le fait d’inscrire votre site sur les moteurs
de recherche accélère le passage des spiders.
Lorsqu'elles passent par votre site, les spiders vont récolter
et indexer les 
informations mises à leur disposition
dans les META-TAGS (titre du site, mots-clé, indexage,...),
et les plus puissants mettront même en "cache"
votre page pour pouvoir l'afficher plus rapidement par la
suite. Il est important que les mots-clé révèlent
bien de quoi votre site parle, et que les mots-clé
se retrouvent évidemment dans certaines pages, sans
quoi la pertinence se retrouverait amoindrie.
Il fut une puérilité qui a marché pendant
quelques temps qui était de mettre dans la page les
mots-clés de la même couleur que le fond, ce
qui permettait d’avoir dans son site des mots-clé
tels que « sexe », « Pamela Anderson »
ou autres, qui sont le top des recherches sur internet. Si
vous faites cela de nos jours, vous serez immédiatement
black-listé sur les moteurs de recherche, autant dire
que ce ne serait pas intéressant. Ne pas oublier par
contre les pluriels des mots que vous rentrez.
Il est important si vous prévoyez
d’ouvrir un site à une date X de commencer à
le référencer à X - 3 semaines ou 2 semaines
minimum si vous souhaitez qu’il apparaisse dès
son ouverture. Il ne faut pas oublier de rappeler aux spiders
de passer en re-référençant votre site
assez souvent (tous les mois, ou 2 mois).
A savoir que près de 99% des internautes
utilisent un moteur de recherche au moins une fois par mois,
et que 10% du trafic est généré par ce
moyen.
Il peut donc être intéressant
de bien positionner son site sur les moteurs de recherche,
ce qui explique que de plus en plus d’entreprises payent
pour un lien en « adwords » qui s’affiche
dès que le mot-clé pour lequel vous payez le
moteur de recherche est tapé dans une recherche. Dans
ce cas-là, on paye au clic, alors attention à
ce que le visiteur qui entre dans le site rapporte potentiellement,
c’est à dire un prospect, et non pas qu’il
ne vienne pas que pour visiter une page et repartir directement.
Une technique consiste également à s’inscrire,
à proposer de payer le plus cher pour ce mot-clé
afin d’apparaître en tête de liste des liens
pour ce mot-clé, mais de mettre une description pour
le lien qui ne donne pas envie de venir et que personne ne
clique dessus. Cela vous permet une visibilité accrue,
sans dépenser un sou.
Juste
pour l’information, un référencement payant
va de 300€ et monte jusqu’à 10.000€
pour une année en plus du positionnement payant, s’il
est facturé par un professionnel, et pour avoir une
des meilleures places, autant dire que si vous faîtes
cela tout seul, ne désespérez pas de ne voir
votre site dans les premières positions malgré
le fait que vous ayez usé et abusé de toutes
les techniques que vous aurez découvertes en surfant
au hasard des forums et autres chats techniques.
Parlons maintenant du mailing, moyen très
peu utilisé, il consiste en gros à rappeler
aux internautes que votre site existe. Vous pouvez soit récupérer
les « mailing-list » de vos partenaires dont les
visiteurs ont accepté de recevoir vos offres, soit
votre propre base de données dans laquelle figurent
les mails des visiteurs qui ont souhaité recevoir des
informations concernant votre siteweb. Rapide, excessivement
peu coûteux, d’une simplicité extrême
d’utilisation, ceci est un bon moyen pour une propagande
qui va toucher un maximum de personnes, dans un laps de temps
très court et à moindre coût.
Attention cependant à ne pas asperger vos visiteurs de mails,
apprenez à doser de façon à ce qu’il
ne vous oublient pas (« stay top of mind »), mais
qu’ils ne vous haïssent pas non-plus de pourrir
leur boîte de mails finalement inintéressants…
à moins bien sûr que ce soit ce qu’ils
veulent (exemple pour les sites de news).
Malheureusement, il y a souvent des mails
qui vous sont retournés, car l’adresse n’existe
pas, mais en proportion moindre. Des erreurs de compatibilité
quant au HTML sont également à déplorer,
il faut donc souvent proposer plusieurs versions, ou demander
lors de l’inscription si le visiteur souhaite recevoir
ses mails en version texte ou HTML.
Le mail peu aussi être évidemment
une façon de montrer la qualité du service,
si l’on s’en sert comme un moyen de service après
vente (SAV) par exemple en confirmant une inscription, une
commande ou en proposant au client des services ou produits
qui pourraient lui plaire (ceci de façon à raccourcir
le cycle d’achat).
On rappelle le taux de clic sur un mail pour
aller sur le site : 40% s’il est bien ciblé,
et le taux de distribution : 90% des mails arrivent à
destination.
Un moyen peu utilisé mais qui peut
servir et suffire pour se faire connaître : les «
webrings », sorte de liste de liens plus description
des sites inscrits. Plus le site ramène de visiteurs
sur la page d’affichage de tous les liens, et plus le
lien vers son site se situe haut. Ce moyen peut être
utilisé dans le cadre de partenariats par exemple.
N’oubliez pas de garder à l’esprit
que le meilleur moyen de faire connaître son site, c’est
le bouche-à-oreille, et que ceci se fait quand un visiteur
est content, et que celui-ci est content si le site est ergonomique,
et l’info rapidement et facilement accessible qu’il
se situe dans les centres d’intérêt de
l’internaute.
Pas
besoin d’interfaces complexes pour qu’un site
soit apprécié (google
a fait sa réputation grâce à cela notamment).
Si votre site est de type éditorial, privilégiez
le contenu. Les informations principales, ou les services
doivent être facilement repérables.
Romain BOYER- [IW] - Octobre 2003
